Visszatérő probléma – időpont lemondása

Kedves Páciensek!

Ahogy az egyre hosszabbodó előjegyzési időkből láthatják, egyre többen szeretnék a véleményemet kérni, egyre többen jelentkeznek vizsgálatra magánrendeléseimen.  Ennek egyrészt örülök, másrészt viszont nagyon nehezen kezelhető ez a nagy beteganyag, nehéz a különféle panaszok fontossági sorrendjének meghatározása. Mert mindenkinek „azonnali”, „sürgős” problémái vannak, és ezek között azért rendet kell tennünk. Természetesen igyekszünk minden olyan panasszal, mely valóban halaszthatatlan ellátást igényel, rövid időn belül foglalkozni, ezeket a pácienseinket sokszor a szokásos rendelési idő után látjuk el. Amennyiben azonban rendelés közben szabadul fel hely, arra az időpontra hívjuk be őket. Ezért a többiektől kérjük, hogy amennyiben nem tudnak eljönni a vizsgálatra, előző napon egy rövid e-mailben jelezzék a bejelentkezes.bata@gmail.com címre vagy SMS-ben az én telefonszámomra.

A szomorúságomat az okozza, hogy a telefonszámomon rendszeresen hívogatnak fontosnak ítélt panaszokkal, azonban megfeledkeznek azon egyszerű kérésemről, hogy előző napon jelezzék, ha nem tudnak eljönni a vizsgálatra. 

A mai napon délelőtt 5 fő nem jött el, és ezek közül csak 1 fő írt szerda éjszaka e-mail-t, miközben már tudjuk, hogy délután és este nagy tumultus lesz és hosszú várakozás.  A mai világban sokak azt gondolják, hogy a „szolgáltatás” szektor csak arra vár, hogy őket kiszolgálja, miközben ők hányaveti módon semmiféle kötelezettséggel nem bírnak.  Csakhogy ebben az esetben, amikor csak aug.végére tudunk időpontot adni, higgyék el, nem szeretek azon gondolkodni, hogy méltóztatik-e megjelenni a kedves beteg. Az időm nekem is tervezett, és szeretem úgy ütemezni a dolgokat, ahogyan legoptimálisabb. Jelen esetben nagyon örültem volna, ha az esti betegek közül 5-öt be tudtam volna hívni délelőttre, így ennyivel előbb hazamehettem volna. Én is ember vagyok, nem tudok éjjel-nappal dolgozni, én is örülök, amikor a munkaidőm hamarabb véget ér.

Nagyon kérek mindenkit, hogy felnőttként, felelősségteljesen viselkedjen. Természetesen elfordul, hogy valaki nem tud megjelenni, de kérem, előző nap szóljon, hogy nem fog jönni. 

Köszönöm!